Sobre a API oficial do WhatsApp Business

Um número, vários atendentes, uma equipe só.

Fale menos, atenda mais.

A Loqui reúne todo o atendimento do WhatsApp da sua empresa numa caixa de entrada só — com histórico, filas por setor e distribuição automática entre atendentes. E permite enviar comunicados segmentados para quem autorizou receber.

✓ Teste grátis  ·  ✓ Sem cartão  ·  ✓ Ativação em minutos
+70%resolvido pela IA
1 mintempo de resposta
24/7sem fila, sem pausa
🤖
Loqui · Atendimentoonline
Powered by Loqui
📅
Agendamento automáticoAgenda integrada

Empresas que atendem melhor com a Loqui

NimbusÓrbitaVertexLuminaPraxisSolvo
Recursos

Uma plataforma. Todo o atendimento.

Do primeiro "oi" ao relatório do mês — automação, organização e visão completa da operação em um só lugar.

Vários atendentes, um número

Toda a equipe atendendo no mesmo número de WhatsApp, com filas por setor e distribuição automática.

Comunicados segmentados

Cadastre seus contatos e envie avisos, lembretes e ofertas com modelos aprovados — apenas para quem autorizou receber.

Time no mesmo número

Toda a equipe atende no mesmo número de WhatsApp, com histórico e sem perder o contexto da conversa.

Relatórios em tempo real

Volume, tempo de resposta, satisfação (CSAT) e conversão em painéis ao vivo, por agente e por setor.

CRM e funil (Kanban)

Cada conversa vira um card num funil visual. Acompanhe do lead ao fechamento sem sair da tela.

Campanhas e disparos

Envios segmentados, recuperação de carrinho e follow-up automático — dentro das regras da plataforma.

Isolamento e segurança

Cada cliente em ambiente isolado, dados separados, controle de acesso por perfil e conformidade com a LGPD.

Multiunidade e permissões

Gerencie várias filiais e equipes, com papéis e permissões granulares por usuário.

Integrações e API

Conecte seu CRM, ERP e ferramentas favoritas via integrações nativas, webhooks e API aberta.

Caixa de entrada unificada

Todo o WhatsApp numa conversa só

Todas as conversas de WhatsApp da sua empresa chegam na mesma tela. Seu time responde de um lugar só — com histórico e sem perder o contexto.

Caixa de entrada 5 novas
TodasNão lidasMinhas
MA
Mariana Alves2 min
Perfeito, pode confirmar meu pedido 😊
Vendas2
SB
Studio Bloom8 min
Vocês entregam em BH? Queria fechar hoje…
Novo lead1
CM
Carlos Menezes21 min
Segue em anexo o comprovante do pagamento.
Suporte
PL
Pedro Lima34 min
Consegui resolver, muito obrigado! 🙌
Resolvido
AS
Ana Souza40 min
Oi! Queria entender os planos de vocês.
Chat do site1
WhatsAppOnde a maioria dos seus clientes já está.
Time no mesmo númeroToda a equipe atende junto, sem misturar aparelhos.
Filas por setorCada conversa vai para o time certo automaticamente.
Histórico completoTodo o histórico do cliente numa conversa só.
Comunicados segmentadosAvisos, lembretes e ofertas só para quem autorizou.
Automação com IA

O Loqui atende sozinho o que é repetitivo

Monte fluxos visuais sem código e deixe a IA cuidar da triagem, das dúvidas frequentes e da qualificação. Quando o assunto exige um humano, a conversa chega pronta — com todo o contexto.

  • Filas por setor e distribuição automática
  • Comunicados segmentados com modelos aprovados
  • Qualificação de leads e coleta de dados automática
  • Transferência para o humano com resumo do atendimento
  • Respostas prontas, gatilhos e regras de automação
1
Cliente inicia a conversaEm qualquer canal, a qualquer hora
2
IA identifica a intençãoDúvida, compra, suporte ou agenda
3
Resolve ou qualificaResponde na hora e coleta os dados
4
Escala pro time certoCom todo o histórico e contexto
JS
RM
CA
+6
Fila · Vendas 3 na fila
Fila · Suporte 1 na fila
Fila · Financeiro 0 na fila
Multiatendimento

Um número de WhatsApp para o time inteiro

Acabe com o celular passando de mão em mão. Toda a equipe atende no mesmo número, com distribuição automática por fila e setor, transferência com contexto e responsabilidade clara sobre cada conversa.

  • Distribuição automática por filas e setores
  • Transferência entre agentes sem perder o histórico
  • Notas internas e menções entre a equipe
  • Avaliação de atendimento (CSAT) ao final
70%de atendimentos resolvidos pela IA
3xmais rápido no primeiro contato
24/7sem fila, sem horário
+40%de conversão em vendas
Infraestrutura oficial

Sobre a API oficial do WhatsApp Business

A Loqui opera com a API oficial da Meta — estabilidade, número verificado e conformidade com as políticas da plataforma. Nada de soluções não homologadas que colocam o seu número em risco.

Número verificado e estávelMenos risco de bloqueio, mais entregabilidade
Dados protegidos e isoladosConformidade com a LGPD e isolamento por cliente
Escala sem quebrar a jornadaCresça em volume mantendo o histórico do cliente
Clientes

Quem usa, atende melhor

Times de vendas e suporte que trocaram a bagunça de vários celulares por uma operação organizada.

★★★★★

"Reduzimos o tempo de primeira resposta de horas para minutos. A IA filtra o que é simples e meu time foca no que fecha venda."

JR
Juliana RochaHead de Vendas · Nimbus
★★★★★

"Ter todo o WhatsApp da empresa numa caixa de entrada só mudou nossa operação. Nada mais se perde entre os atendentes."

MF
Marcelo FreitasDiretor · Órbita
★★★★★

"Colocamos 12 atendentes no mesmo número com filas por setor. A gestão finalmente enxerga tudo com os relatórios."

CA
Camila AndradeGerente de CX · Vertex
Planos

Comece simples. Cresça com estrutura.

Todos os planos incluem filas por setor, relatórios, comunicados segmentados e a caixa de entrada do WhatsApp. Sem taxa de setup.

Start

Para quem está começando a organizar o atendimento.

R$ 309/mês
  • Até 5 atendentes
  • 1 número de WhatsApp
  • Filas por setor e distribuição automática
  • Relatórios essenciais
  • 5 mil contatos
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Mais popular

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Para times que vivem de conversas e precisam de IA.

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  • Até 15 atendentes
  • 2 números de WhatsApp
  • Comunicados segmentados e relatórios
  • Campanhas e disparos
  • 25 mil contatos
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Business

Para operações com várias equipes e unidades.

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  • Até 30 atendentes
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